Di won110, keseronokan bermain perlu datang bersama tanggungjawab. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan yang diperlukan agar setiap ahli dapat menikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, terkawal dan tidak menjejaskan kehidupan seharian.
Won110 percaya bahawa pertaruhan dalam talian adalah satu bentuk hiburan yang sah — sama seperti menonton wayang atau bermain golf. Ia menjadi masalah hanya apabila ia mula mengawal kehidupan anda, bukan sebaliknya.
Sebagai platform yang dipercayai oleh ribuan ahli di Malaysia, kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Kami bukan sahaja mematuhi keperluan undang-undang, tetapi benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli kami. Itulah sebabnya kami melabur dalam alat kawalan diri, program kesedaran dan sokongan khas yang mudah diakses.
Falsafah kami mudah: ahli yang bermain dengan sihat dan bertanggungjawab akan terus menikmati platform kami dalam jangka masa panjang. Kepuasan jangka panjang ahli adalah keutamaan kami, bukan keuntungan jangka pendek.
Ingat: Pertaruhan mestilah menggunakan wang lebihan sahaja — bukan wang untuk keperluan asas seperti sewa, makanan atau bil. Tetapkan had anda sebelum bermain dan patuhinya dengan disiplin.
Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup hilangkan sebelum membuka mana-mana permainan. Patuhi had tersebut tanpa kompromi.
Anggap pertaruhan sebagai hiburan, bukan cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.
Jangan bermain terlalu lama tanpa rehat. Tetapkan had masa dan kawal jumlah sesi bermain anda setiap hari.
Tiada rasa malu dalam meminta bantuan. Won110 dan rakan kongsi kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Won110 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan sendiri melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda. Setelah had ditetapkan, sistem won110 akan menghalang sebarang deposit melebihi had tersebut secara automatik.
Tentukan jumlah maksimum kerugian yang boleh anda tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat secara automatik sehingga tempoh semula yang ditetapkan.
Kawal berapa lama anda bermain dalam sehari. Sistem won110 akan menghantar amaran apabila had masa hampir dicapai dan akan log keluar akaun anda secara automatik setelah had dipenuhi.
Pilih untuk berehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh yang anda tentukan sendiri. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan.
Jika anda merasakan permainan mula menjadi masalah, anda boleh memohon pengecualian diri jangka panjang selama 6 bulan hingga 5 tahun. Pilihan ini tidak boleh dibatalkan semasa tempoh berjalan.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang tawaran bonus, promosi atau komunikasi pemasaran yang mungkin mendorong anda untuk bermain lebih banyak daripada yang anda rancangkan.
Masalah pertaruhan jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia berkembang perlahan-lahan dan sering kali tidak disedari hingga menjadi serius. Berikut adalah tanda-tanda awal yang perlu anda ambil perhatian pada diri sendiri atau orang tersayang.
Jika anda mengenal pasti tiga atau lebih tanda di sebelah kanan pada diri anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan won110 atau mendapatkan khidmat nasihat profesional dengan segera.
Anda terus bermain semata-mata untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang, walaupun situasi terus bertambah buruk.
Anda meminjam wang daripada keluarga, rakan atau sumber kewangan lain khusus untuk digunakan dalam pertaruhan.
Kerja, keluarga atau tanggungjawab sosial mula diabaikan kerana masa dan fikiran anda tertumpu pada pertaruhan.
Anda cuba berhenti atau mengurangkan pertaruhan tetapi tidak berjaya, atau berasa gelisah dan mudah marah apabila tidak bermain.
Anda menyembunyikan aktiviti pertaruhan daripada pasangan, keluarga atau rakan-rakan kerana rasa malu atau takut dihakimi.
Anda berasa tertekan, cemas, tidak dapat tidur atau mengalami masalah emosi yang dikaitkan dengan aktiviti pertaruhan anda.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Soal selidik ini bukan untuk menghakimi anda, tetapi untuk membantu anda memahami hubungan anda dengan pertaruhan dengan lebih baik. Jika jawapan anda adalah "ya" kepada kebanyakan soalan, mungkin sudah tiba masanya untuk mendapatkan sokongan.
Soal selidik ini adalah panduan awal sahaja dan tidak menggantikan penilaian profesional. Untuk penilaian yang lebih menyeluruh, sila hubungi kaunselor atau organisasi sokongan yang berkelayakan.
Adakah anda pernah merasakan bahawa anda perlu bertaruh dengan jumlah wang yang semakin besar untuk mendapat keseronokan yang sama?
Adakah anda pernah cuba mengurangkan pertaruhan tetapi mendapatinya sukar atau tidak mungkin dilakukan?
Adakah pertaruhan pernah menyebabkan anda mengabaikan kerja, pelajaran atau tanggungjawab keluarga?
Adakah anda pernah menggunakan wang yang diperuntukkan untuk keperluan asas seperti bil, sewa atau makanan untuk bertaruh?
Adakah anda berasa mudah marah, tidak sabar atau tidak tenteram apabila anda tidak dapat bertaruh untuk beberapa hari?
Adakah anda pernah berbohong kepada orang tersayang tentang jumlah wang yang anda habiskan untuk bertaruh?
Adakah anda pernah bergantung kepada pertaruhan sebagai cara untuk lari daripada masalah peribadi atau perasaan negatif?
Semua alat kawalan diri won110 boleh diakses dengan mudah. Berikut adalah panduan ringkas untuk setiap alat yang kami sediakan.
Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian "Tetapan" kemudian pilih "Permainan Bertanggungjawab" untuk mengakses semua alat kawalan had deposit, kerugian dan masa bermain.
Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24/7. Agen kami yang terlatih akan membantu anda mengaktifkan sebarang alat kawalan diri dalam masa beberapa minit.
Hantar permintaan anda ke [email protected] dengan tajuk "Kawalan Diri". Nyatakan jenis had atau alat yang ingin anda aktifkan dan ID akaun anda untuk proses yang lebih cepat.
Aplikasi won110 untuk Android dan iOS turut menyediakan akses penuh kepada semua alat kawalan diri. Pilih ikon profil anda dan navigasi ke menu "Permainan Bertanggungjawab".
Jika anda merasakan keperluan mendesak untuk berhenti, hubungi kami melalui live chat dan nyatakan "Pengecualian Diri Segera". Akaun anda akan disekat dalam masa 24 jam.
Keluarga atau waris boleh menghubungi kami jika bimbang tentang aktiviti pertaruhan ahli keluarga. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan sewajarnya dengan penuh sensitiviti.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli won110 berkaitan kawalan diri dan perlindungan pemain.
Won110 adalah platform yang mengutamakan kesejahteraan ahlinya. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, terkawal dan menyeronokkan bersama komuniti ahli Malaysia yang bertanggungjawab.